宮古空港と石垣空港にJALスマートエアポート導
2025年7月18日より、日本航空（JAL）グループは沖縄県の宮古空港と石垣空港で「JAL SMART AIRPORT（スマートエアポート）」の運用を開始しました。 搭乗手続きや手荷物預けがセルフ化され、利用者の時間短縮と空港業務の効率化を実現します。
JALスマートエアポート導入の背景
JALは国内主要空港で空港業務の自動化を進めており、今回の宮古・石垣空港への導入で全国11空港目となりました。 地方空港特有の混雑やスタッフ不足の課題を解決し、旅行者が快適に利用できる空港環境を整えることが狙いです。
利用方法と流れ
- 自動チェックイン機でタグ発行：搭乗手続きと同時に手荷物タグを取得。
- 荷物にタグを貼付 → 自動計量ゾーンへ：所定の場所に置くだけで自動で重量が計測。
- バーコード読み取り → 引換証を受領：発行された引換証を持って搭乗口へ。
これまでカウンターで時間を要していた作業がセルフサービス化され、スムーズな流れで完結します。
利用者へのメリット
- 待ち時間の短縮でストレス軽減
- スムーズな搭乗準備が可能
- 繁忙期の混雑緩和に貢献
- スタッフは案内やサポートに集中できる
従来との比較
| 項目 | 従来（カウンター手続き） | スマートエアポート |
|---|---|---|
| チェックイン時間 | スタッフ対応が必須で時間がかかる | 自動化により大幅短縮 |
| 手荷物預け | カウンターで受付 | セルフで完結 |
| スタッフの役割 | 手続きと対応を兼任 | 案内・トラブル対応に集中 |
| 混雑時の待ち時間 | 発生しやすい | 流れがスムーズで短縮 |
今後の展望
JALは今後も国内外の空港でスマート化を進める予定です。宮古・石垣空港での成功事例をもとに、他の地方空港でも導入が広がる可能性があります。 利用者にとっては「より速く」「より快適に」移動できる環境が整うことになり、観光需要拡大にも寄与するでしょう。
まとめ
宮古空港と石垣空港で導入された「JAL SMART AIRPORT」は、手荷物預けや搭乗準備を効率化し、旅行者の利便性を大幅に高めます。 今後、宮古島や八重山諸島を訪れる旅行者にとって、より快適な空の旅のスタート地点となることは間違いありません。
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